Редакция от 28.09.2026
Коротко. При обращении через форму или чат мы получаем имя, контакт для ответа и описание задачи. Используем эти сведения, чтобы ответить и обсудить работу. Кроме этого, сайт использует технические журналы и Яндекс.Метрику, описанные ниже. Данные обращений передаём сервисам доставки сообщений, а данные аналитики — Яндексу, как описано ниже. Удалим по первой просьбе.
Оператор — индивидуальный предприниматель Чудинов Артем Константинович, ИНН 224189059258 (ОРБИТА), сайт orbita-systems.ru. По любым вопросам о ваших данных пишите на info@orbita-systems.ru.
Только те, что вы вводите в форму «Опишите свою задачу» или в чат на сайте:
Если вы пишете нам в WhatsApp или Телеграм, мы видим то, что показывает мессенджер: имя профиля и номер или ник. Эти сервисы работают по своим правилам, мы на них не влияем.
На сайте подключена Яндекс.Метрика (счётчик 112860937) с Вебвизором, картой кликов и отслеживанием переходов. Она использует cookie и локальное хранилище браузера для статистики посещений и записывает действия на страницах. Подробнее: cookie Метрики и настройки Вебвизора. Сервер хостинга ведёт стандартный технический журнал запросов (адрес, время, страница) — он нужен для защиты от атак и хранится провайдером по его правилам.
При отправке формы или начале чата браузер также передаёт свой часовой пояс, если он доступен. Он помогает учитывать разницу во времени при ответе.
Рассылок, рекламы и «прогревов» мы не делаем. Мы напишем вам только по вашей задаче.
Ваше согласие: отправляя форму, вы соглашаетесь с этой политикой (текст согласия — отдельной страницей). Дальше, если мы договорились о работе, — договор с вами.
Заявка из формы уходит письмом на нашу почту на домене orbita-systems.ru. Почта и сайт размещены у российского хостинг-провайдера; серверы находятся в России. К письму имеют доступ только участники команды, которые ведут переговоры с вами. Уведомление о новой заявке в мессенджер команды содержит номер заявки, время и часовой пояс браузера, если он определён, — без имени, контактов и текста.
Сообщения из чата на сайте хранятся на том же сервере в закрытой папке и пересылаются нам в Телеграм вместе с указанным вами контактом и именем — иначе мы не сможем ответить. Телеграм — сторонний сервис со своими правилами и серверами за пределами России; отправляя сообщение в чат, вы соглашаетесь с такой передачей. Если это для вас неприемлемо, напишите нам через форму или на почту.
Данные обращений передаются провайдерам доставки и хранения сообщений: хостингу, почтовому серверу и Телеграму для чата. Яндекс получает данные о посещениях и действиях на сайте через Метрику, как описано в §2.
Заявка хранится, пока идёт обсуждение, и удаляется в течение года после последнего письма, если мы не начали работать вместе. Если начали — по срокам договора и закона. Переписка в чате на сайте удаляется с сервера через 60 дней после последнего сообщения.
Вы можете в любой момент узнать, что мы о вас храним, попросить исправить или удалить данные, отозвать согласие. Напишите на info@orbita-systems.ru или в WhatsApp с того контакта, который указали в заявке, — так мы поймём, что запрос ваш. Если контакт изменился, назовите дату и суть заявки — этого хватит, чтобы её найти. Отвечаем в течение десяти рабочих дней.
Сайт работает только по защищённому соединению (HTTPS). Форма и чат отсекают автоматические отправки с чужих страниц и ограничивают число сообщений с одного адреса. Переписку в чате видит только тот браузер, из которого она начата. Доступ к почте и Телеграму — по паролю, только у команды.
Если политика изменится, новая версия появится на этой странице с новой датой. Существенные изменения, которые касаются уже отправленных заявок, мы сообщим на указанный вами контакт.